Preguntas Frecuentes

Los tiempos de envío varían según tu ubicación:

• Asunción y Central: 1-2 días hábiles
• Interior del país: 3-5 días hábiles
• Zonas rurales: 5-7 días hábiles

Puedes rastrear tu pedido desde tu cuenta en la sección "Mis Pedidos". También recibirás notificaciones por correo electrónico con el estado de tu envío.

El costo de envío varía según la zona de entrega. El monto exacto se calcula al finalizar tu compra según tu dirección.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
• Transferencia bancaria
• Pago contra entrega (zonas seleccionadas)

Sí, absolutamente. Utilizamos Bancard, una plataforma segura y certificada para procesar pagos. Tu información está protegida con encriptación de nivel bancario.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su empaque original y sin usar.

Puedes solicitar un cambio contactándonos por WhatsApp, email o a través de nuestro formulario de contacto. Te indicaremos los pasos a seguir.